見える化

書店に行くと「見える化」に関する書籍が沢山並んでいますが、その中でも恐らく最も説得力のある書籍のうちの1冊をご紹介します。

昨日に引き続き、戦略コンサルティング会社ローランド･ベルガーの会長を務める遠藤功さんが執筆された書籍です。



これはきっと昨日ご紹介した「現場力を鍛える」と合わせて読むと、より納得できる内容かと思います。企業のマネジメント層を含めた社員一人ひとりが、きちんと物事（問題）を直視することが重要ということを痛感させられます。有名な話かもしれませんが、ワタミ社長の渡邉美樹さんは、自らが顧客アンケート全てに目を通すそうです。ともすれば現場と経営陣や所謂オーバーヘッドの間には、組織的な壁を作りがちですが、やはり現場が全てであり、そこを「見える化」することが会社経営に最も重要、ということですね。